必须提升监管力才能使网购维权不再步履维艰

笔者认为。首先要从规范网购入手，对于网购的监管。规范网店的经营范围及网络经营者的竞争行为，规范网络经营者的广告行为；加强对违规行为的惩罚力度。其次，要运用现有法律法规加强监管。网购中，买卖双方是一个合同要约、兑现许诺的履约过程。有关部门要制订具体政策或司法解释，规定网购平台提供商有义务对交易过程的电子数据加以保全和管理，以此作为间接证据，并规定其仅适用于网上购物争议纠纷处置的依据。再次，发挥电信部门管理职能，加强与涉及网上购物投诉处置部门和组织机构的信息互通，对严重侵害消费者合法权益的行为，采取技术措施，加强对卖家的管理，更好地保证网购消费者的合法权益。

网上购物作为一种新兴购物方法。网购”风行的同时，以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的年轻一族。然而。其虚拟性也使网购一族维权陷入了真空地带。8月20日，本报以题《网上购物满意意　一个差评遭骚扰》为题，报道了网购给市民带来的烦恼。纵观类似事件，笔者认为，网购遭遇难维权的现象主要由于监管不力所致，因此，必需提升监管力才干使网购维权不再步履维艰。

现实生活中。经常因维权利息高、监管跟不上等因素，许多消费者遇到网购纠纷。选择放弃维权，即使迈出了维权的第一步，也大多不了之。其实，网购乱象不只与行业诚信意识欠佳有关，也与相关监管和法规滞后有关。